Estrategia de Integración de Accesos: Munily & Cap Cana App
Rodrigo y Fiorella discutieron diferentes opciones para eliminar la separación actual en el proceso de generar accesos a Cap Cana y el complejo 7 Mares, centrándose en alternativas para integrar Munily con Cap Cana App y sincronizar la información al emitir pases de acceso de forma automática — sin afectar los canales de comunicación que HMS usa con los propietarios y cumpliendo con los lineamientos de seguridad de Cap Cana.
El reto de fondo: Cap Cana exige la identificación oficial de todos los adultos que ingresan — un dato que Munily hoy no captura con rigor. Munily es además una plataforma cerrada que no cuenta con una Open API, por lo que integrarlo depende de la disponibilidad, la aprobación y el roadmap de su equipo. Frente a esto se plantearon soluciones que van desde adaptar el flujo de Munily con un enlace externo, hasta un Plan B (Bot de WhatsApp o App propia).
Seguridad innegociable
La automatización no puede saltarse la captura de IDs oficiales que exige Cap Cana. Todo pase debe incluir: destino, anfitrión e identificación de cada adulto.
Roadmap de Munily
El éxito inmediato depende del roadmap y la disposición de Munily para integrarse. Existen vías alternativas si resulta inviable.
Potencial de negocio
La plataforma futura tiene alto potencial para HMS: pagos recurrentes de cuotas y venta de servicios condominales.
El reto de integración
Fiorella confirmó que HMS usa Munily para la comunicación bidireccional con los propietarios y la gestión básica de accesos (no para alquileres). El objetivo es integrar Munily, no reemplazarla.
El desafío está en los protocolos de Cap Cana: para emitir un pase exigen destino, anfitrión e identificación oficial de todos los adultos. Munily es hoy un ecosistema cerrado que no pide estos datos con rigor.
Arquitecturas propuestas
Dos rutas parten de integrar Munily; la tercera propone sustituirlo por completo.
Integración directa
Munily modifica su interfaz nativa para requerir las identificaciones antes de generar el pase.
Flujo híbrido
Munily envía los datos básicos vía API; el sistema dispara un enlace al invitado final para que suba su ID, liberando el pase en Cap Cana App una vez validado.
Reemplazar Munily
Sustituir Munily por una versión personalizada de SAM — el mismo producto que hoy opera como Cap Cana App. HMS pasa a tener su propia plataforma, integrada de forma nativa con Cap Cana App, que reúne en un mismo lugar WhatsApp, pasarela de pago, cobro automático de mantenimientos y múltiples integraciones adicionales (HikVision, SMS, WalletPass, Push Notifications). Para HMS se traduce en una versión de SAM reutilizable en 7 Mares y el resto de sus proyectos — un solo sistema en lugar de una integración frágil por condominio. Enfoque ya comprobado en City Place, Zabela y The Beach.
Visión a futuro para HMS
Sobre SAM, HMS puede activar pasarelas de pago recurrentes en dólares para las cuotas de mantenimiento y un módulo de upselling donde los propietarios contraten servicios adicionales (fumigación, mantenimiento de aires acondicionados) — una nueva línea de ingresos sobre la misma plataforma.
Acuerdos de la minuta
- A1Canal principal. Munily se mantiene como herramienta de comunicación base — el objetivo es integrarla, no reemplazarla.
- A2Requisito bloqueante. Todo pase automatizado debe adjuntar los IDs oficiales de los adultos (regla inquebrantable de Cap Cana).
- A3Contingencia. Vías tecnológicas alternativas (WhatsApp Bot / App custom) si Munily resulta inviable.
- A4Gestión de permisos. Se aclaró la jerarquía entre Propietarios y Administradores (HMS) para revocar accesos ante cambios administrativos (ej. caso Juan).